Đổi - Trả hàng

Bước 1: Các mẹ liên hệ với shop qua 2 kênh:

Hotline: 097 795 4400

Fanpage: https://www.facebook.com/crasavn

- Báo cho Shop biết về các sản phẩm các mẹ muốn đổi, và yêu cầu đổi. Shop sẽ phản hồi trong vòng 8 tiếng xác nhận vấn đề và gửi cho các mẹ địa chỉ để gửi hàng trả.

Bước 2: Các mẹ gửi hàng muốn đổi cho shop

Bước 3: Shop nhận hàng trả lại, kiểm tra sản phẩm, và gửi hàng mới cho các mẹ ngay sau đó. Các mẹ vui lòng THANH TOÁN CHI PHÍ VẬN CHUYỂN hàng đổi trả cho Shipper.


 TRẢ HÀNG

- Để các mẹ Yên Tâm khi mua hàng.

- Có 2 cách trả hàng trong trường hợp các mẹ không đồng ý với chất lượng so với giá tiền của món hàng. 

+ Cách 1: Ngay khi shipper giao hàng. Các mẹ kiểm tra hàng ngay nếu thấy hàng không đúng hoặc không như Shop cam kết --> các mẹ trả lại shipper và không mất bất kỳ khoản phí nào.

+ Cách 2: Trong vòng 7 ngày từ ngày đặt hàng. Nếu các bé về xem mà không thích muốn đổi hay trả hàng các mẹ làm theo hướng dẫn sau:

* Lưu ý: Thời gian xử lý tính từ khi shop nhận được hàng trả về và kiểm tra hàng còn nguyên vẹn.

 

 Qui trình trả hàng:

Bước 1: Các mẹ liên hệ với Shop qua 1 trong 2 kênh:

Hotline: 097 795 4400

Fanpage: https://www.facebook.com/crasavn/

- Báo cho shop biết về việc muốn trả lại hàng kèm theo mã đơn hàng, và thông tin tài khoản để gửi trả tiền.

- Shop sẽ phản hồi trong vòng 8 tiếng xác nhận vấn đề và gửi cho các mẹ địa chỉ để gửi hàng trả.

Bước 2: Các mẹ gửi hàng muốn đổi cho Shop

Bước 3: Shop nhân hàng trả lại, kiểm tra và tiến hành gửi trả lại tiền cho các mẹ qua tài khoản đã chỉ định.

CẢM ƠN CÁC MẸ ĐÃ TIN TƯỞNG ỦNG HỘ !